네이버 리뷰 데이터 분석
환자분이 직접 남겨주신 후기를 본원은 응대 품질 데이터로 정리합니다.
어떤 부분이 강점으로 평가받고 있는지, 진료 영역별로 어떤 차이가 있는지 그대로 보여드립니다.
후기는 본원이 환자분을 어떻게 응대했는지
가장 정직하게 보여주는 지표입니다.
본원은 환자분이 남겨주신 후기를 정기적으로 분석합니다.
어떤 단어가 자주 등장하는지, 어떤 진료에서 어떤 부분이 평가받는지를 추적하여,
잘하는 부분은 더 살리고 부족한 부분은 개선의 단서로 삼습니다.
이 페이지에는 그 분석 결과를 그대로 공개합니다.
환자분의 후기 한 줄 한 줄이 본원의 응대 시스템을 더 정교하게 만드는 데이터입니다.
한눈에 보는 후기 데이터
후기에 자주 등장한 응대 키워드 TOP 9
전체 94건의 후기에서 각 키워드 계열이 언급된 후기의 비율 (중복 포함)
진료별 강점 분포
표본 5건 이상의 진료 영역에 한정하여 분석한 결과입니다. 같은 진료를 받으셔도 환자분이 인상 깊게 남기신 부분이 어떻게 다른지 비교해 보실 수 있습니다.
스케일링
언급 표본 15건 / 전체의 16.0%
구강검진
언급 표본 9건 / 전체의 9.6%
충치치료
언급 표본 5건 / 전체의 5.3%
연도별 후기 누적
진료 시작 후 매년 환자분이 직접 남겨주신 후기 수의 추이입니다.
연도별 후기 등록 건수
단위: 건. 2026년은 5월까지 집계 (진행 중)
데이터가 가리키는 본원의 시스템
후기 분석에서 두드러진 키워드는 본원이 시스템으로 운영하고 있는 영역과 정확히 일치합니다. 각 시스템의 상세는 아래에서 확인하실 수 있습니다.
스케일러
스케일링 시 "아프지 않음" 20.0%
전체 평균의 2.7배. 차가운 물 대신 체온에 가까운 미온수로 시린감을 줄이는 시스템.
마취기
충치치료 시 "아프지 않음" 40.0%
전체 평균의 5.4배. 일정한 속도로 마취액을 주입하여 주삿바늘의 통증을 줄이는 장비.
마취
스케일링·검진의 편안함 평가
주사 전 입안 전체를 마취 가글로 적셔 처치 시 시린감과 통증을 미리 둔감화하는 단계.
검진
검진의 "꼼꼼함" 55.6%
전체 평균의 3.3배. 본원이 가장 시간을 길게 배정하는 진료 영역이며 그 차이가 후기에 반영됩니다.
이 분석에 한 줄을 더해주세요
이 페이지의 모든 데이터는 환자분이 직접 남겨주신 후기로부터 시작되었습니다.
본원에 다녀가신 경험을 한 줄 남겨주시면, 다음 분기 분석에 반영되어 본원의 응대 시스템을 더 정교하게 만드는 자료가 됩니다.
네이버 예약을 통해 방문하신 경우 영수증 인증 후 후기를 작성하실 수 있습니다 · 네이버 예약 페이지
본원은 후기 작성에 대해 어떠한 사은품·할인·혜택도 제공하지 않습니다. 환자분의 자발적이고 솔직한 후기만 받습니다. 부정적인 피드백 또한 본원이 개선해야 할 부분을 찾는 가장 중요한 자료로 활용합니다.
데이터 출처 · 본 분석은 이튼튼치과의원의 네이버 플레이스 페이지에 환자분이 직접 남겨주신 공개 후기 94건을 기반으로 합니다. 분석 기간은 2022년 7월 13일부터 2026년 5월 8일까지입니다.
분석 방법 · 본원이 자체적으로 후기 본문에서 응대 품질에 관한 키워드 계열(친절·꼼꼼·설명·직원 응대·편안함 등)을 추출하고, 진료 영역(스케일링·검진·충치치료 등)과 교차하여 언급률을 계산했습니다. 후기 한 건이 여러 키워드를 포함할 수 있으므로 비율의 합은 100%를 넘을 수 있습니다.
표본의 한계 · 본 데이터는 본원이 자체적으로 정리한 통계이며 외부 기관의 검증을 거치지 않았습니다. 표본 5건 미만의 진료 영역(임플란트·크라운·교정·신경치료 등)은 통계적 의미가 약하여 본 페이지에서는 제외했습니다. 후기는 환자분의 주관적 경험을 기록한 자료로, 모든 환자분이 동일한 경험을 하시는 것은 아닙니다.
개인정보 · 본 페이지에는 환자분의 후기 본문을 그대로 인용하지 않으며, 작성자 정보 역시 일체 노출하지 않습니다. 본원은 후기에 담긴 데이터를 응대 시스템 개선의 자료로만 활용합니다.
